Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì, nei giorni lavorativi escludendo le vacanze, in Italia.

Consegneremo in 24/48h lavorative tutti i prodotti inseriti nell'ordine, all'indirizzo indicato durante l'acquisto, salvo eventuali preorder la cui data è specificata all'interno della descrizione prodotto.

L’ordine verrà quindi in primis preso in considerazione il giorno lavorativo successivo alla transazione, successivamente, senza che ciò comporti alcun vincolo per phobia-archive.com e salvo eventuali cause di forza maggiore, la merce verrà consegnata al corriere entro 24 ore. Infine, il corriere spedirà in tempi brevissimi, 24/48h nei giorni lavorativi.
In caso di pre order, spediremo la merce secondi i giorni lavorativi indicati.

I corrieri utilizzati, non effettuano telefonate preventive nè gestiscono richieste di spedizioni in orari particolari. 

Per ogni prodotto vengono fornite le immagini e la descrizione contenente i dettagli rilevanti.
Per ottenere ulteriori informazioni riguardo al prodotto e alla sua vestibilità, il cliente può consultare la sezione Guida alle taglie presente alla fine della descrizione di ogni prodotto sotto forma di pulsante, oppure contattarci qui.

Si ricorda che è illegale in fattura dichiarare valori inferiori rispetto all’importo effettivamente pagato dal cliente oppure dichiarare beni come DONI, pertanto richieste da parte dei clienti relative a queste attività non verranno accettate.

  

ELABORAZIONE DEGLI ORDINI:

- STATO DELL’ORDINE
L'importo delle transazioni effettuate con carta di credito viene addebitato al momento dell’elaborazione dell’ordine.
Una volta effettuato l'acquisto vi invieremo una mail riepilogativa con il numero d'ordine assegnato.
Qualora si voglia tracciare il movimento del pacco, si prega di inserire questo numero direttamente nella sezione traccia ordine sul nostro sito per richiedere lo stato dell’ordine. 

- PRE ORDER
Per Pre Order si intendono gli ordini di quegli articoli visibili online che non sono ancora disponibili nei nostri magazzini e la cui data di consegna è prevista nelle settimane o nei mesi successivi.
phobia-archive.com non è responsabile per ritardi, cancellazioni o variazioni dei prodotti in pre ordine o per eventuali modifiche durante la produzione.
La spedizione degli ordini con articoli in pre ordine viene effettuata nel momento in cui la merce è disponibile.
La data di disponibilità indicata online rispecchia le finestra di consegna indicata dai fornitori.

- CODICI SCONTO
I clienti che hanno ricevuto un Codice Sconto tramite newsletter, social network o su siti web promozionali conformi, possono inserire il codice in fase di acquisto ordine nel checkout. Ogni codice ha una data di inizio e fine validità che ne limita l'uso e non può essere esteso.
Inoltre, le promozioni di articoli in regalo veicolate sui social network sono sempre soggette a limitazioni, in quanto disponibili fino ad esaurimento scorte e/o data indicata. 

- MODALITA’ DI SPEDIZIONE 
Si informano i clienti che durante le promozioni e i saldi potrebbero verificarsi ritardi nelle spedizioni.
phobia-archive.com non può essere ritenuto responsabile dei ritardi nelle spedizioni causati da condizioni meteorologiche, controlli doganali o altre circostanze estranee al controllo di phobia-archive.com.
Nel caso in cui il cliente ci fornisca il proprio indirizzo di spedizione sbagliato e il corriere non ci dia la possibilità di modificarlo perché l’etichetta di spedizione è già stata creata, il cliente dovrà pagare una nuova spedizione più i relativi servizi di giacenza annessi (se previsti).
Nel caso il cliente non risulti essere presente durante i passaggi di default che effettua il corriere e/o continui a non rispondere agli avvisi lasciati dal corriere e/o da phobia-archive.com, il pacco verrà messo in giacenza dal corriere partner e verrà quindi applicato un costo in più per il servizio. Tale prezzo sarà a carico del cliente (non saremo a conoscenza del prezzo fino a quando non ci verrà comunicato dal corriere partner), che dovrà quindi pagarlo alla consegna direttamente al driver (nel caso in cui la merce venga accettata dal cliente e quindi consegnata), diversamente gli verrà scalata in fase di rimborso (nel caso in cui la merce fosse rifiutata e quindi non consegnata).
Infine, qualora il cliente rifiutasse la consegna, effettueremo una nuova spedizione di ritorno che sarà sempre a suo carico per potere fare rientrare la merce nel magazzino.
L’importo del costo della nuova spedizione sarà di €10.


COSTI DI SPEDIZIONE:

Italia:
- Gratuita

Svizzera:
- € 20

USA:
- € 25

Resto del mondo:
- € 20


CORRIERI UTILIZZATI:

DHL