Ultimo aggiornamento: 2 ottobre 2026

I presenti Termini e Condizioni di Vendita disciplinano gli acquisti effettuati tramite il sito visionofsuper.com (il “Sito”).

Ti invitiamo a leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni prima di effettuare un ordine. Effettuando un ordine tramite il Sito, il Cliente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini e Condizioni.

1. DEFINIZIONI

Ai fini dei presenti Termini e Condizioni:

• “Venditore” indica AEFFE Lab S.r.l., con sede legale in Via Capestrano, 10 – 66100 Chieti, Italia, P. IVA 02479750693, che agisce in qualità di venditore online autorizzato dei Prodotti Vision of Super in virtù del mandato conferito da Eterea.

• “Sito” indica il sito web visionofsuper.com.

• “Prodotti” indica gli articoli di abbigliamento, accessori e ogni altro prodotto commercializzato attraverso il Sito.

• “Cliente” indica qualsiasi persona fisica o giuridica che effettua un acquisto tramite il Sito.

• “Consumatore” indica la persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

• “Termini e Condizioni” indica il presente documento.

2. AMBITO DI APPLICAZIONE

I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutti gli acquisti effettuati tramite il Sito.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare o aggiornare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento.

Le modifiche saranno applicabili esclusivamente agli ordini effettuati successivamente alla pubblicazione della nuova versione sul Sito. Agli ordini già effettuati si applicano i Termini e Condizioni in vigore al momento della conclusione del relativo contratto.

3. REGISTRAZIONE E ACCOUNT

Per effettuare alcuni acquisti potrebbe essere necessario creare un account personale.

Il Cliente si impegna a fornire informazioni corrette, complete e aggiornate e a mantenere riservate le proprie credenziali di accesso.

Il Cliente è responsabile delle attività effettuate tramite il proprio account e deve informare tempestivamente il Venditore in caso di accesso non autorizzato o di utilizzo improprio delle proprie credenziali.

Il Venditore non sarà responsabile per eventuali danni derivanti dalla mancata custodia delle credenziali da parte del Cliente, salvo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Il Cliente può richiedere la chiusura o la cancellazione del proprio account attraverso le modalità disponibili sul Sito o contattando il Servizio Clienti.

Il Venditore può sospendere o chiudere un account in presenza di ragionevoli motivi, inclusi violazioni dei presenti Termini e Condizioni, attività fraudolente o utilizzi impropri del Sito, nel rispetto della normativa applicabile.

4. REQUISITI PER L’ACQUISTO

Gli acquisti tramite il Sito possono essere effettuati sia da Consumatori sia da clienti che acquistano per finalità professionali o commerciali.

Gli acquisti effettuati da persone di età inferiore ai 18 anni devono essere effettuati con il coinvolgimento e sotto la responsabilità di un genitore o di chi ne esercita la responsabilità genitoriale.

Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di essere autorizzato a concludere l’acquisto e, ove richiesto, di agire con il consenso e sotto la responsabilità del proprio genitore o tutore.

5. INFORMAZIONI SUI PRODOTTI

Il Venditore si impegna a garantire che le descrizioni, le fotografie, i colori, le taglie, le misure e le altre informazioni relative ai Prodotti presenti sul Sito siano il più possibile accurate e aggiornate.

Le immagini dei Prodotti hanno finalità illustrative. Alcune immagini possono essere state realizzate o elaborate, anche mediante l’utilizzo di strumenti di intelligenza artificiale (AI), a partire da fotografie originali dei Prodotti. Tali elaborazioni hanno esclusivamente finalità di presentazione e non modificano le caratteristiche, la composizione o la natura dei Prodotti effettivamente venduti.

Eventuali differenze minime nella resa visiva dei colori o nell'aspetto delle immagini, anche dovute alle impostazioni dello schermo utilizzato dal Cliente, non costituiscono di per sé una non conformità del Prodotto, fatto salvo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Il Venditore si riserva il diritto di aggiornare in qualsiasi momento le informazioni relative ai Prodotti, alla loro disponibilità e alle relative caratteristiche, senza che tali modifiche possano incidere sugli ordini già confermati.

6. ORDINI E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Il Cliente può effettuare un ordine seguendo la procedura di acquisto disponibile sul Sito.

Prima dell'invio dell'ordine, il Cliente visualizza le principali caratteristiche dei Prodotti, i relativi prezzi, le eventuali spese di spedizione, le modalità di pagamento e le altre informazioni richieste dalla normativa applicabile.

L'invio dell'ordine da parte del Cliente costituisce una proposta contrattuale vincolante per il Cliente.

A seguito della ricezione dell'ordine, il Venditore invierà al Cliente una comunicazione di conferma dell'ordine all'indirizzo e-mail indicato durante la procedura di acquisto.

Il contratto di vendita si considera concluso al momento della ricezione della conferma dell'ordine da parte del Cliente, salvo i casi in cui il Venditore sia tenuto o autorizzato a non dare seguito all'ordine ai sensi dei presenti Termini e Condizioni o della normativa applicabile.

Il Venditore si riserva il diritto di non accettare o di annullare un ordine, dandone tempestiva comunicazione al Cliente, nei casi di indisponibilità del Prodotto, mancata autorizzazione del pagamento, evidente errore nel prezzo o nelle informazioni relative al Prodotto, sospetto di frode, utilizzo illecito del Sito o altre circostanze previste dalla legge.

Qualora un ordine già confermato non possa essere evaso per un'imprevista indisponibilità del Prodotto o per un errore materiale rilevante, il Venditore informerà il Cliente e procederà, ove applicabile, al rimborso degli importi eventualmente già pagati.

Qualora solo una parte dell'ordine non possa essere evasa, il Venditore potrà contattare il Cliente per concordare la spedizione dei Prodotti disponibili e il rimborso degli eventuali Prodotti non disponibili.

7. PREZZI E PAGAMENTI

Tutti i prezzi dei Prodotti visualizzati sul Sito sono espressi nella valuta indicata al momento del checkout e includono l'IVA, ove applicabile.

Eventuali costi di spedizione o altri oneri applicabili saranno chiaramente indicati prima dell'invio dell'ordine.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i prezzi dei Prodotti. Le variazioni di prezzo non si applicano agli ordini già confermati.

Il Cliente può pagare l'ordine utilizzando i metodi di pagamento disponibili al momento del checkout. Le modalità di pagamento disponibili possono variare in base al Paese o alla localizzazione del Cliente e ad altri fattori legati all'acquisto.

I pagamenti sono elaborati in modo sicuro tramite Shopify Payments e, ove applicabile, attraverso i metodi o i servizi di pagamento messi a disposizione tramite Shopify Payments.

Le modalità di pagamento disponibili per ciascun ordine saranno visualizzate al momento del checkout, prima del completamento dell'acquisto.

Il Venditore non accede direttamente né conserva i dati completi delle carte di pagamento. Le informazioni relative al pagamento sono gestite in modo sicuro dai relativi fornitori di servizi di pagamento, secondo i rispettivi termini e condizioni e le relative informative sulla privacy.

Qualora l'autorizzazione al pagamento venga rifiutata, annullata o non possa essere completata, il Venditore potrà non procedere con l'elaborazione o la spedizione dell'ordine fino al completamento del pagamento.

Il Venditore non sarà responsabile per eventuali ritardi o mancata elaborazione dell'ordine derivanti dal rifiuto, dall'annullamento o dal mancato completamento dell'autorizzazione al pagamento da parte del fornitore del servizio di pagamento.

8. FATTURAZIONE

Qualora il Cliente desideri ricevere una fattura, dovrà fornire tutti i dati necessari e corretti secondo le modalità disponibili sul Sito o indicate dal Venditore.

Il Cliente è responsabile della correttezza e completezza dei dati di fatturazione forniti.

Il Venditore non sarà responsabile per eventuali errori nella fatturazione derivanti da dati errati, incompleti o non aggiornati forniti dal Cliente.

9. SPEDIZIONE E CONSEGNA

Gli ordini vengono elaborati e spediti all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'acquisto.

Le modalità di spedizione disponibili e i tempi di consegna stimati sono indicati al momento del checkout e possono variare in base al Paese di destinazione, alla disponibilità dei Prodotti e al metodo di spedizione selezionato.

Salvo diverso accordo con il Cliente, il Venditore provvederà alla consegna entro il termine previsto dalla normativa applicabile.

I tempi di consegna indicati sul Sito sono stimati e possono subire variazioni dovute a circostanze non direttamente dipendenti dal Venditore, quali ritardi del corriere, condizioni meteorologiche, controlli doganali o altre circostanze non ragionevolmente prevedibili o controllabili dal Venditore.

Per le spedizioni verso Paesi al di fuori dell'Unione Europea (extra-UE), eventuali dazi doganali, imposte, tasse, oneri di importazione o altri costi richiesti dalle autorità del Paese di destinazione sono a carico del Cliente e non sono inclusi nel prezzo dei Prodotti né, salvo diversa indicazione, nei costi di spedizione.

Tali importi possono variare in base al Paese di destinazione e alle normative locali e possono essere richiesti direttamente al Cliente dalle autorità competenti o dal corriere.

Il Cliente è responsabile di verificare eventuali costi, imposte o requisiti doganali applicabili nel proprio Paese prima di effettuare l'ordine.

Il Cliente è responsabile della correttezza e completezza dell'indirizzo di spedizione fornito.

Qualora il Cliente abbia indicato un indirizzo errato o incompleto, dovrà contattare il Servizio Clienti il prima possibile. Il Venditore farà quanto ragionevolmente possibile per correggere l'indirizzo prima della spedizione, senza tuttavia poter garantire che la modifica possa essere effettuata in tempo.

Al momento della consegna, il Cliente è invitato a verificare le condizioni dell'imballaggio e dei Prodotti ricevuti e a segnalare al Servizio Clienti eventuali danni visibili o discrepanze non appena ragionevolmente possibile.

Restano impregiudicati tutti i diritti previsti dalla legge in relazione a Prodotti difettosi, danneggiati o non conformi.

10. DIRITTO DI RECESSO

Se il Cliente è un Consumatore, ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data in cui il Consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal corriere, acquisisce il possesso fisico dei Prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve comunicare al Venditore la propria decisione di recedere entro il termine previsto dalla legge, mediante una dichiarazione esplicita oppure utilizzando l'apposito modulo di recesso disponibile sul Sito. L'utilizzo del modulo non è obbligatorio.

La comunicazione di recesso può essere effettuata attraverso le modalità di contatto indicate sul Sito.

Una volta comunicato il recesso, il Consumatore deve restituire i Prodotti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

I Prodotti devono essere restituiti in condizioni tali da consentire al Venditore di verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Il Consumatore è responsabile dell'eventuale diminuzione di valore dei Prodotti derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Il Venditore raccomanda di restituire i Prodotti non utilizzati, non lavati e completi di cartellini, etichette e accessori originali, ove presenti.

Tutti i Prodotti restituiti nell'ambito del diritto di recesso saranno sottoposti a un controllo. Qualora venga riscontrata una diminuzione di valore derivante da un utilizzo o da una manipolazione eccedente quanto necessario per verificare la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto, il Venditore potrà applicare quanto previsto dalla normativa vigente in relazione alla diminuzione di valore.

Le spese dirette per la restituzione dei Prodotti in caso di recesso sono a carico del Consumatore, salvo diversa indicazione del Venditore o salvo i casi previsti dalla legge.

Il Consumatore riceverà il rimborso degli importi pagati per i Prodotti restituiti e, ove previsto dalla legge, delle spese di consegna standard originariamente sostenute. Eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di una modalità di consegna diversa e più costosa rispetto alla modalità standard non saranno rimborsati.

Restano impregiudicati i diritti del Consumatore previsti dalla normativa in materia di garanzia legale di conformità.

11. RESI E CAMBI COMMERCIALI

Oltre al diritto di recesso previsto dalla legge, il Venditore offre una propria politica di reso commerciale entro 14 giorni dalla consegna del Prodotto, secondo le condizioni indicate nel presente articolo.

Il reso commerciale costituisce una possibilità aggiuntiva offerta dal Venditore e non limita in alcun modo il diritto di recesso previsto dalla legge né i diritti riconosciuti al Consumatore dalla garanzia legale di conformità.

Le spese dirette di restituzione relative al reso commerciale sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione del Venditore.

Per essere accettato, il Prodotto deve:

• non essere stato indossato o utilizzato;

• non essere stato lavato;

• essere integro e privo di segni di utilizzo o usura;

• essere privo di macchie, odori, danni o alterazioni;

• essere completo di cartellini, etichette e accessori originali, ove presenti;

• essere restituito in condizioni idonee alla rivendita.

Tutti i resi commerciali sono sottoposti a controllo qualità. Qualora il Prodotto restituito non rispetti le condizioni sopra indicate, il reso commerciale potrà essere rifiutato e non verrà effettuato alcun rimborso.

In tal caso, il Prodotto sarà rispedito al Cliente all'indirizzo indicato per la restituzione. Gli eventuali costi di rispedizione saranno a carico del Cliente.

Cambio commerciale

Il Venditore offre inoltre la possibilità di effettuare un cambio commerciale gratuito entro 14 giorni dalla consegna del Prodotto, in base alla disponibilità.

Il cambio può essere richiesto per:

• una taglia diversa dello stesso Prodotto;

• un colore diverso dello stesso Prodotto;

• un Prodotto diverso.

Il cambio commerciale è gratuito per il Cliente: le spese relative al ritiro del Prodotto da sostituire e alla spedizione del nuovo Prodotto sono interamente a carico del Venditore.

Anche i Prodotti restituiti nell'ambito di un cambio commerciale sono sottoposti a controllo qualità e devono rispettare le condizioni previste per i resi commerciali.

Qualora il nuovo Prodotto abbia un prezzo superiore rispetto a quello originariamente acquistato, il Cliente dovrà corrispondere la differenza di prezzo utilizzando il metodo di pagamento indicato dal Venditore. Il nuovo Prodotto sarà spedito una volta ricevuto il pagamento della differenza.

Qualora il nuovo Prodotto abbia un prezzo inferiore rispetto a quello originariamente acquistato, la differenza di prezzo potrà essere, a scelta del Cliente, riconosciuta sotto forma di credito da utilizzare sul Sito oppure rimborsata utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originario.

Qualora il Cliente scelga il credito, questo sarà utilizzabile secondo le modalità comunicate dal Venditore.

Il cambio è soggetto alla disponibilità del Prodotto richiesto. Qualora il Prodotto scelto non sia disponibile, il Cliente potrà scegliere un altro Prodotto disponibile oppure richiedere il rimborso secondo le modalità applicabili.

Le modalità operative per richiedere un reso o un cambio sono indicate sul Sito.

La politica di reso e cambio commerciale non limita il diritto di recesso previsto dalla legge né i diritti del Consumatore relativi alla garanzia legale di conformità.

12. RIMBORSI

In caso di valido esercizio del diritto di recesso, il Venditore rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal Consumatore, inclusi, ove previsto dalla legge, i costi di consegna standard originariamente sostenuti.

Il Venditore non è tenuto a rimborsare eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta, da parte del Cliente, di una modalità di consegna diversa e più costosa rispetto alla modalità standard.

Le spese sostenute dal Consumatore per la restituzione dei Prodotti non saranno rimborsate e rimarranno a carico del Consumatore, salvo i casi previsti dalla legge.

Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla data in cui il Venditore è stato informato della decisione del Consumatore di recedere.

Il Venditore potrà tuttavia trattenere il rimborso fino alla ricezione dei Prodotti restituiti oppure fino a quando il Consumatore non abbia dimostrato di averli rispediti, se precedente.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Consumatore per la transazione originaria, salvo diverso accordo con il Consumatore e senza costi aggiuntivi per quest'ultimo.

I rimborsi relativi ai resi commerciali saranno gestiti secondo le condizioni della relativa politica commerciale.

13. PRODOTTI ESCLUSI DAL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dalla normativa applicabile.

A titolo esemplificativo, ove applicabile, il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati e ai beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna.

Eventuali ulteriori esclusioni previste dalla legge saranno applicate nei limiti e alle condizioni stabilite dalla normativa vigente.

14. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

I Prodotti acquistati da Consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.

Il Venditore è responsabile dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna del Prodotto e che si manifestano entro il periodo previsto dalla legge, attualmente pari a due anni dalla consegna per i beni nuovi.

In caso di difetto di conformità, il Consumatore ha diritto, senza costi, ai rimedi previsti dalla legge, tra cui, ove applicabili, la riparazione o la sostituzione del Prodotto. Nei casi e alle condizioni previste dalla normativa, il Consumatore può avere diritto anche alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

Le riparazioni o sostituzioni effettuate nell'ambito della garanzia legale non comportano costi a carico del Consumatore, inclusi, ove previsti dalla legge, i costi necessari per la restituzione e la riconsegna del Prodotto.

La garanzia legale non copre i danni o i difetti derivanti da utilizzo improprio, uso non conforme alle istruzioni, normale usura o eventi successivi alla consegna che non siano imputabili al Venditore, nei limiti consentiti dalla legge.

Per esercitare i propri diritti in relazione a un difetto di conformità, il Cliente deve contattare il Servizio Clienti attraverso le modalità indicate sul Sito, fornendo, ove possibile, il numero dell'ordine e una descrizione del problema.

15. RECLAMI E ASSISTENZA CLIENTI

Per richieste relative agli ordini, ai Prodotti, alle spedizioni, ai resi, ai cambi o alla garanzia legale, il Cliente può contattare il Servizio Clienti attraverso i recapiti e le modalità indicati sul Sito.

Per una gestione più rapida della richiesta, il Cliente è invitato a indicare il numero dell'ordine e a fornire tutte le informazioni e la documentazione utili.

Il Venditore si impegna a gestire i reclami e le richieste di assistenza entro tempi ragionevoli e nel rispetto della normativa applicabile.

Per le controversie relative ai rapporti con i Consumatori restano disponibili, ove applicabili, i meccanismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsti dalla normativa vigente.

16. FORZA MAGGIORE

Il Venditore non sarà responsabile per ritardi o mancata esecuzione delle proprie obbligazioni quando tali eventi siano dovuti a circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo, quali, a titolo esemplificativo, calamità naturali, eventi atmosferici eccezionali, guerre, disordini civili, scioperi, epidemie o emergenze sanitarie, interruzioni di servizi essenziali, telecomunicazioni, trasporti o servizi forniti da terzi.

Il Venditore adotterà, per quanto ragionevolmente possibile, le misure necessarie per limitare gli effetti di tali circostanze e informerà il Cliente qualora queste incidano in modo significativo sull'esecuzione dell'ordine.

La presente clausola non limita i diritti inderogabili riconosciuti al Consumatore dalla legge.

17. PRIVACY

Il trattamento dei dati personali del Cliente avviene nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali e secondo quanto indicato nella Privacy Policy del Sito.

Il Cliente è invitato a consultare la Privacy Policy prima di effettuare un acquisto.

18. MODIFICHE AI TERMINI E CONDIZIONI

Il Venditore può modificare o aggiornare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento.

La versione applicabile a ciascun acquisto è quella pubblicata sul Sito al momento della conclusione del relativo contratto.

Le modifiche successive non incidono sui contratti già conclusi né sui diritti maturati dal Cliente.

19. SITI, SERVIZI E FORNITORI TERZI

Il Sito può utilizzare o collegarsi a servizi, strumenti e siti web gestiti da terzi, inclusi, a titolo esemplificativo, fornitori di servizi di pagamento, spedizione, analisi, tecnologia e assistenza.

L'utilizzo di servizi forniti da terzi può essere soggetto ai relativi termini e condizioni e alle relative informative sulla privacy.

Il Venditore non è responsabile dei contenuti, delle funzionalità o delle politiche dei siti e dei servizi di terzi che non sono sotto il proprio diretto controllo, fatto salvo quanto previsto dalla normativa applicabile.

20. RESPONSABILITÀ

Il Venditore non esclude né limita la propria responsabilità nei casi in cui tale esclusione o limitazione non sia consentita dalla legge.

Il Venditore non sarà responsabile per danni derivanti da circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo o da un utilizzo dei Prodotti non conforme alle loro caratteristiche, istruzioni o destinazione d'uso, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

Nulla nei presenti Termini e Condizioni limita o esclude i diritti inderogabili riconosciuti ai Consumatori dalla legge, inclusi quelli relativi al diritto di recesso e alla garanzia legale di conformità.

21. VALIDITÀ DELLE CLAUSOLE

Qualora una o più disposizioni dei presenti Termini e Condizioni risultino invalide, inefficaci o inapplicabili, le restanti disposizioni continueranno a produrre i propri effetti nella misura consentita dalla legge.

La disposizione interessata sarà interpretata o, ove necessario, sostituita nella misura necessaria per renderla conforme alla normativa applicabile, senza pregiudicare i diritti inderogabili del Consumatore.

22. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana, fatta salva l'applicazione delle disposizioni inderogabili a tutela dei Consumatori previste dalla normativa applicabile.

Per le controversie con i Consumatori sarà competente il giudice individuato secondo le norme inderogabili applicabili in materia di tutela dei consumatori.

Per i clienti che acquistano per finalità professionali o commerciali, salvo diversa disposizione inderogabile applicabile, per ogni controversia relativa ai presenti Termini e Condizioni o ai contratti di vendita sarà competente in via esclusiva il Foro di Chieti.

23. DISPOSIZIONI FINALI

I presenti Termini e Condizioni, unitamente alle informazioni fornite al Cliente durante la procedura di acquisto e alle eventuali policy pubblicate sul Sito, disciplinano gli acquisti effettuati tramite visionofsuper.com.

In caso di contrasto tra una disposizione dei presenti Termini e Condizioni e una disposizione inderogabile prevista dalla normativa applicabile, prevarrà quest'ultima.

Per quanto non espressamente disciplinato dai presenti Termini e Condizioni si applicano le disposizioni della normativa italiana ed europea applicabile.